3 月 21 日消息,据 TAF 协会统一推送工作委员会消息,统一推送工委会自成立以来就将提升消息推送的用户体验作为核心工作。自 2022 年以来,统一推送委员会发起了“PUSH 弹窗质量提升行动”—— 即通过约束 App 每日推送消息数量,管控推送消息发送内容两方面提升消息推送的体验。
2023 年,相关工作将步入实质性阶段,相关标准将从 2023 年起陆续开始实施,预计标准落地后,每日将减少全网消息推送量 300 亿条以上。
TAF 协会统一推送工作委员会表示,消息推送作为移动互联网触达用户的重要方式,是当前我国信息传播,用户服务提醒的重要手段。然而,近年来,消息推送也逐渐暴露了“无节制、少管控”的问题,使得消息推送没有为用户体验带有应有的效果。为此,统一推送工委会积极联合行业内企业,通过限制每日推送消息条数,减少用户打扰,提升消息推送质量,为用户带来更好的体验。
据此前报道,2022 年 5 月 13 日,统一推送委员会召开“PUSH 弹窗质量提升行动”(以下简称“行动”)启动会,来自华为、小米、OPPO、vivo 等主要推送平台企业的 PUSH 技术负责人、运营负责人、内容合规负责人参会。会上,统一推送委员会介绍了当前行业主管机构对于 PUSH 弹窗的政策要求。“行动”从 PUSH 内容及频次两方面着手,提升 PUSH 弹窗质量。通过制定推送消息分类分级规范及进一步推动移动应用接入“推必安”及等工作持续推动 PUSH 高质量发展。
基于“PUSH 弹窗质量提升”行动框架,统一推送委员会牵头国内智能终端厂商,制定了《推送消息分类分级规范》(以下简称“规范”),并推动基于消息类型的消息发送数量管控。“规范”通过对推送消息的分类分级,建立开发者违规分类及违规推送的处罚标准,以期给用户带来更好的消息体验。2023 年统一推送工委会将择机召开线下专委会会议,联合行业各方共同探讨行业推送消息的发送频率限制,为用户创造更好体验。
进一步,统一推送委员会设立“投诉举报”机制,及时吸纳用户投诉意见,并将和智能终端厂商成立联合处理机制,对违规的应用开发者进行通知警告、权益解除、条数限制等处理,最大程度维护用户权益。
后续,统一推送委员会持续推进“PUSH 弹窗质量提升行动”,利用技术手段不断提升用户体验。