如何选择适合自己的ERP系统

  ERP,是Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的英文缩写,是在MRP基础之上发展出来的一套企业管理系统,依靠计算机来实现,现在已经成为企业信息化的代名词了。其实ERP系统只是企业信息化的一个方向,并不能完全覆盖企业信息化的内容。我们在这里借用企业信息化的特点来阐述一下ERP系统的特点。

  企业信息化在百度百科的定义:

  企业信息化是利用计算机技术加强企业管理的一种手段,在一定程度上利用计算机技术、计算机网络技术、计算机软件技术、和数据库技术集成化,综合利用帮助企业管理生产经营活动中的所有信息,实现企业内外部的有效利用,用以提高企业经济效益和市场竞争力、提高管理水平、开发能力、经营水平的过程,我们称之为企业信息化, 企业信息化是一个过程,信息化水平是一个标准。

  定义很长,我们简化一下,只要关注三个关键词就可以了。

  1. 加强企业管理:信息化建设的目的是加强企业管理;

  2. 利用计算机技术:信息化是一种技术,是一种工具,需要企业有专业的人员来操作。操作工具人员水平和工具的水平决定了企业信息化水平的高低;

  3. 企业信息化是一个过程:信息化不是一蹴而就的,是循序渐进的,是不断改善和提高的过程;

  上面的三个关键词其实也是ERP系统的三个特征,这三个特点也决定了我们在面对ERP系统所需要有一个清晰的认识。

  ERP系统是一个借助计算机来实现我们目的的工具,比如要完成计算1+1等于几的目的,我们可以借助心算,计算器,计算机等多种工具都可以实现,我们会发现无论使用何种工具,我们都必须遵守相同的逻辑规则,即1+1=2,所以我们会得到相同的结果。如果我们要实现3个小时加上9个小时是几天的问题呢?即3+9=0.5,计算器就无能为力了。所以对于工具来说,数字只是输入的数据,其中的+号才是不同工具的区别。

  在企业管理中+号是什么?就是我们的业务逻辑、管理制度和方法,可以称之为规则。对于ERP系统来说,内在的逻辑方法、规则才是系统的核心。这些规则都是我们为了实现(企业利润最大化)的目的而存在的,失去了目的 ,规则也失去了存在的意义。因此在评价系统时,要考虑规则是否适用于现在的企业状况,是否有足够的人员掌握和运行?这些才是系统选型最主要的评价指标。再好的系统与企业实际情况不匹配,那也是无用的。

  ERP系统是由计算机来完成的,计算机领域中有一个说法是“输入的是垃圾,输出的也是垃圾”。这一点说明了输入数据的重要性,我们要想获得正确的结果,首先要保证输入的数据是正确的,对系统而言,如何保证输入数据的正确性,最大限度的规避人为因素的干扰,也是一个非常重要的评价指标。

  企业在不断的发展,随着企业的发展管理方法和规则也在不断的发展和完善,系统有没有可扩展的弹性?企业是否需要付出极高的代价?小企业使用大企业的规章制度是玩不转的,大企业使用小企业的制度会漏洞百出的,只有适合的才是最好的,别人的永远是别人的。

  综上所述,我们可以从以下四个方面来进行系统评价:

  1. 明确目的:

  企业在不同的阶段对系统的要求是不一样的,主要有以下几个阶段:

  1) 统计阶段:这个阶段的企业基本上处于刚起步阶段,公司人员少,业务数据量少,对管理控制要求不高,基本上处于全员营销的状态,不会配备专门的系统管理员,主要是借助系统来实现快速的数据汇总,对系统的控制要求基本为零。如果系统控制过于严格,反而会阻碍系统的使用。这个阶段能达到录入数据后即可得到结果,就说明系统是适合的。

  2) 管理阶段:企业规模在扩大,人员及业务数据量快速增加,数据出错率提高,这时对系统的控制要求提高,即需要依赖系统加强对业务数据的管控,降低人为因素的错误。

  3) 分析阶段:当企业进一步发展,业务及管理非常稳定,企业也配备了专门的人员进行系统管理,这个阶段可以考虑加入数据挖掘技术,从而来辅助企业各方面的工作。当然,如果前两个阶段还不成熟的情况下,这一步毫无意义。这里不做过多的论述。

  2. 企业状况;

  通过对企业的分析,了解企业所处的阶段以及人员实际情况,将企业的实际业务规则落实到纸面上,在选型时就可以有目的的进行测试。

  3. 系统评价:

  1) 业务覆盖能力;能否覆盖公司需要管理的业务范围?比如进销存、往来管理、工资、考勤、财务管理。如果需要对办公用品进行管理,系统能提供吗?

  2) 业务逻辑规则:同样的业务,不同行业的逻辑规则是不一样的。以库存成本计算为例,普通行业可能只需要加权平均就够了,但有些行业可能就需要移动加权平均、批次认定法等计算成本的方法,系统是否能够提供?同样的考勤系统,别的公司员工只需要考虑白班的计算就够了,但是公司是生产企业,能否准确的计算三班倒员工的考勤?

  3) 数据完整性:操作在录入数据时,能否按公司要求来控制哪些数据必须录入?从而避免数据的不完整?如下图所示,在录入数据的时候,可以根据业务要求来约束每一个录入的字段不能为空,保证数据的完整。

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